Al recibir el pedido, el cliente tiene 30 días para devolver su artículo manteniendo sus características originales, sin indicar el motivo ni el reembolso.
Si el artículo está defectuoso, lo cambiaremos sin ningún costo adicional, en caso de falta de inventario se reembolsará el monto total pagado. Los reembolsos pueden hacerse por transferencia bancaria o bono.
Para realizar la devolución deberá dirigirse a su área de cliente y solicitarla.
Para cancelaciones, debe comunicarse con nosotros a través de customerservice@cottonbrothers.pt informándonos de su retiro. Se cancelará sin cargo si aún no se ha enviado. Si su pedido ya está en tránsito, deberá pagar los gastos de envío. Cuando devuelva un pedido por su cuenta y no haya ningún defecto, se le reembolsará solo el valor de los artículos. La cantidad a reembolsar será la cantidad pagada menos el envío. Este será devuelto dentro de los 3-5 días de la llegada de regreso a nuestras instalaciones.

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