Portes gratuitos para compras de valor igual ou superior a 60€ para a Europa* 
Para compras de valor inferior a 60€ os portes têm um custo de que aparece no seu carrinho ao finalizar a compra
Prazo de Entrega
Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis (aplicável a encomendas pagas até às 14 horas).
As encomendas recebidas após essa hora, só serão processadas no dia útil seguinte.
Madeira: entre 2 a 3 dias úteis
Açores: entre 5 a 7 dias úteis.
Europa: 1 a 2 dias úteis (aplicável a encomendas pagas até às 14 horas)
As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais). Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex. moradas incorretas, contratempos de força maior, etc).
A Cotton Brothers só podem expedir as encomendas após ter obtido a confirmação da receção do pagamento.
As encomendas são enviadas para uma morada à sua escolha (exceto para Apartados).
Ao finalizar a compra, pode escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não, igual ao endereço de faturação. Esta funcionalidade permite fazer um envio para uma morada diferente da habitual, por exemplo, para o seu local de trabalho.
Se pretender alterar a morada de envio após a finalização da sua encomenda, deverá contactar-nos pois esta acção pode ter custos acrescidos, em função do novo destino pretendido.
Com a confirmação da encomenda, é-lhe enviado um email com um número de monitorização que poderá utilizar para localizar a sua encomenda, acedendo ao site da transportadora.
Portugal Continental  e Espanha a transportadora é NACEX (www.nacex.es)
Açores e Madeira serão enviados pelos CTT (www.ctt.pt)
Europa será enviado pela DHL (www.dhl.com)
As despesas de envio associadas à encomenda são facturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. Caso o mesmo seja inferior a 60€.
Impostos e taxas alfandegárias
As encomendas enviadas para países fora da UE, ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da UE, podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação).
O destinatário de uma transferência internacional pode estar sujeito às Taxas de Importação, no momento em que essa transferência chega ao seu país. O destinatário pode suportar encargos adicionais de desalfandegamento.
A COTTON BROTHERS não controla esses encargos, nem consegue efectuar uma estimativa. 
As políticas alfandegárias variam muito de país para país; o(a) cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de expedição. 
*Os portes grátis não se aplicam aos seguintes países: Ilhas Alanda, Albânia, Andorra, Bielorrússia, Ilhas Faroe, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Moldávia, Montenegro e Rússia